返金ポリシー

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにご購入履歴のお問合せフォーム、またはメールにてご連絡いただいた場合

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

返金額
発送前の場合、商品代金、送料を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、7日間以内に返品希望の連絡をいただければ、返品をお受けいたします。 ご購入履歴内のお問合せフォームからご連絡下さい。 (事前にご連絡が無い場合はお受けできません)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみを返金させて頂きます。 また送料無料などの条件を満たさない場合は送料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
【ご返品・交換をお受けできない場合】お届けから7日以上経過した商品 お客様がご使用になられた商品 お客様が汚損・破損された商品 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 お客様が試着等で汚された商品 お届け後、修理、クリーニング等された商品

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、7日間以内に返品希望の連絡をいただければ、返品をお受けいたします。 ご購入履歴内のお問合せフォームからご連絡下さい。 (事前にご連絡が無い場合はお受けできません)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【ご返品・交換をお受けできない場合】お届けから7日以上経過した商品 お客様がご使用になられた商品 お客様が汚損・破損された商品 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 お客様が試着等で汚された商品 お届け後、修理、クリーニング等された商品

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良、また交換商品の在庫切れの場合はは返品させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金と送料を返金致します。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良、商品間違えは交換させて頂きます。 ご購入履歴内のお問合せフォームからご連絡下さい。 ※レビューからのご連絡は対応ができません。ご了承下さいませ。 時計に付きましては3か月保証です。（電池を除く） 紙の保証書はございませんが、当店でお客様情報を管理しております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※別途、ご返送方法についてのご案内をいたしますので「着払い返送」はご遠慮下さいませ。